Napisz do nas!  
Biuro Obsługi Klienta
Jesli nurtuje Cię jakieś pytanie dotyczące systemu i usilnie szukasz na nie odpowiedzi, to dobrze trafiłeś

Czy jest możliwość rozszerzenia pakietów ?
Tak, jest taka możliwość. Po zalogowaniu w panelu sterowania wybierz interesująca cię opcję oraz jej nową wartość. Po dokonaniu wpłaty rozszerzenie zostanie uruchomione..

Czy nowy limit przysługuje mi z każdym pierwszym dniem miesiąca?
Nie. Ograniczenie limitu transferu jest 30-sto dniowe. Oznacza to, iz niezależnie od liczby dni w miesiącu, limit zawsze będzie wynosił 30 dni od daty rejestracji bądź rozszerzenia..

Jak wgrać pliki na serwer?
Pliki na serwer wgrywamy korzystając z protokołu ftp. Adres serwera ftp to ftp2.k9.pl. Loginem i hasłem jest login i hasło do panelu administracyjnego. .

W jaki sposób odebrać pocztę?
Adres serwera pocztowego to mx.k9.pl. Pocztę można odebrać poprzez www jak i poprzez popularne czytniki poczty. Loginem jest cały adres e-mail użytkownika..

Zarejestrowałem domenę, ale po wpisaniu adresu do przeglądarki pojawia się komunikat "Adres nie istnieje". Dlaczego?
Aby domena była widoczna, na serwerze musi byc utworzony katalog. Tworzy się on automatycznie po zalogowaniu się na serwer ftp. Spróbuj zalogować się na swoje konto i wgrać pliki. Jeśli domena nadal będzie niewidoczna, skontaktuj się z nami..

Przy próbie rejestracji otrzymuję komunikat "Twój login zawiera niedopuszczalne znaki". Dlaczego?
Login może się składać jedynie z małych liter i cyfr oraz musi rozpoczynać się literą. W innym przypadku generowany jest błąd..

Przy próbie rejestracji otrzymuję komunikat "Nazwa domny zawiera niedopuszczalne znaki". Dlaczego?
Nazwa domeny może zawierać jedynie małe litery oraz cyfry. Jedynym dopuszczalnym znakiem jest znak "-" umieszczony w środku nazwy domeny (nie może byc na początku ani na końcu). W innym przypadku generowany jest błąd..

Nie mogę się zalogować na serwer ftp. Dlaczego?
Tradycyjnie serwer ftp nasłuchuje połączenia na porcie 21. Jednakże same dane przesyłane są już w inny sposób, w zależności od rodzaju połączenia. W trybie PORT lub NORMAL dane przesyłane są z wykorzystaniem portu 20 (ftp-data). W trybie PASSIVE wykorzystywane są wyższe porty - to podstawowa różnica. Wielu dostawców blokuje port 20 i zezwala tylko na połączenia w trybie PASSIVE. Przyczyny braku połączenia mogą byc różne. Byc może właśnie Twój dostawca internetowy blokuje niektóre połączenia, może klient ftp, z którego korzystasz jest źle skonfigurowany lub nie może "dogadać" się z naszym serwerem. Przede wszystkim ustaw swój program ftp, aby łączył się w trybie PASSIVE. Powinno to rozwiązać większość problemów z połączeniem. Jeśli to nie pomoże, daj nam znać, a postaramy się rozwiązać problem.

Nie wiem, jak skonfigurować swój program pocztowy do odbioru poczty z waszych serwerów. Pomocy!
No cóż - takich programów jest bardzo dużo, więc ciężko nam pomóc we wszystkich sytuacjach. Postaramy się jednak opisać konfigurację podstawowych programów. Tutaj możesz dowiedzieć się, jak skonfigurować Outlook Express..


Jeśli nie znalazłeś tu odpowiedzi na męczące cię pytanie, napisz do nas - postaramy się uzupenić nasze FAQ.

Twój e-mail:
powyższy kod
Wiadomość:




Poczta | Kontakt |FAQ
Login: Hasło: Copyrights 1998-2010 (C) Phonesat Sp. z.o.o.